Политика обработки персональных данных на сайте
Версия 2026-10-09 · Дата публикации: 9 октября 2026 года
1. Операторы и область действия
Политика относится к сайту eko-sodeistvie.ru и его формам. Обращение обрабатывает юридическое лицо выбранной вами клиники. Общая техническая работа сайта и согласованная аналитика обеспечиваются для обеих клиник.
- ООО «ЭКО-Содействие», ИНН 7716665714, ОГРН 1107746457499. Адрес клиники для обращений: 129301, г. Москва, Проспект Мира, д. 184, корп. 1. Email: info@eko-sodeistvie.ru.
- ООО «ЭКО-Содействие Приволжье», ИНН 5262374355, ОГРН 1205200039736. Адрес клиники для обращений: 603022, г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, д. 35. Email: eko-sod.nn@yandex.ru.
Политика составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка медицинских документов и сведений в рамках оказания медицинской помощи регулируется отдельными документами клиники и законодательством о здравоохранении.
2. Данные, цели и основания
- Обращения и запись: имя, телефон, при указании — email, предпочтительный способ связи, выбранные услуга, врач, дата и время, содержание организационного вопроса. Цели — рассмотреть запрос, ответить, организовать запись или обратный звонок. Основание — отдельное согласие в форме; когда применимо, также заключение договора по инициативе посетителя.
- Работа и защита сайта: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время запроса, адрес страницы, служебные cookies, выбранный город, технические сведения проверки от спама. Цели — доставить страницу, поддержать сеанс, определить и сохранить город, защитить формы и подтвердить выбор пользователя. Основание — обеспечение работы запрошенного сервиса и законные интересы оператора при соблюдении прав посетителя.
- Аналитика и оценка рекламы: идентификаторы cookies и браузера, IP-адрес, параметры устройства, страницы, время и действия на сайте, источник перехода, идентификаторы рекламного перехода и клиента Метрики. Основание — отдельный добровольный выбор «Принять» в плашке cookies. Содержание полей заявок в аналитические счётчики не передаётся; запись действий Вебвизором отключена.
Сайт не предназначен для сбора диагнозов, результатов анализов и других сведений о здоровье. Не включайте их в свободный текст формы. Если такие сведения необходимы для медицинской помощи, используйте канал, согласованный с врачом. Галочка в форме не даёт согласия на рекламные рассылки или публикацию имени, обращения либо отзыва.
3. Порядок обработки и получатели
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, ограниченное предоставление уполномоченным работникам, блокирование, удаление и уничтожение. Заявки сохраняются в системе сайта на базе 1С-Битрикс и направляются на рабочую почту выбранной клиники. Для хранения и доставки используются технические поставщики хостинга и почты; доступ должен ограничиваться целью и договорными обязанностями по защите данных.
Для первоначального определения города по IP используется DaData (ООО «Дейта Кью»). IP передаётся этому сервису для выбора региональной версии; город можно изменить вручную. Политика DaData.
Для защиты форм используется Яндекс SmartCaptcha, которому передаются необходимые технические сведения проверки, включая IP-адрес. При разрешённой аналитике используются Яндекс Метрика (счётчик 110173716) и счётчик Mail.ru (3777362). Условия этих сервисов: Условия конфиденциальности Яндекса и правовые документы сервисов Mail.ru.
Первичная база данных сайта размещается в Российской Федерации. Само размещение сайта в России не исключает обработки внешними сервисами: их условия указаны выше. Предоставление данных государственным органам осуществляется при наличии законного требования. Общедоступная публикация персональных данных требует самостоятельного основания и, когда требуется, отдельного согласия.
4. Сроки и прекращение обработки
Данные обращений обрабатываются до достижения соответствующей цели или отзыва согласия, если иное законное основание не требует продолжения. После достижения цели или отзыва данные подлежат удалению в сроки, установленные статьёй 21 закона № 152-ФЗ; в обычном случае — не позднее 30 дней. Сведения, необходимые по закону или для исполнения договора, сохраняются в пределах соответствующих сроков. Технические журналы и подтверждения выбора используются только для безопасности и доказательства правомерности обработки.
Выбор cookies действует 180 дней, после чего сайт запрашивает его снова. Разрешение аналитики можно изменить в любой момент через ссылку «Настройки cookies» внизу страницы. Отзыв прекращает дальнейший запуск счётчиков в этом браузере; он не удаляет автоматически сведения, ранее обработанные внешним сервисом. Для реализации прав в отношении уже полученных данных направьте обращение оператору.
5. Права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Направьте запрос на email или по адресу вашей клиники, указанному в разделе 1. Укажите контакт для ответа и сведения, достаточные для нахождения обращения. Не отправляйте копию паспорта или медицинские документы без необходимости; оператор при необходимости уточнит способ подтверждения личности.
6. Защита данных
На сайте используются HTTPS, авторизованный доступ к административной системе и проверки форм от спама. Оператор организует разграничение доступа, конфиденциальность, обработку обращений о правах и своевременное удаление данных; лица с доступом обязаны соблюдать требования законодательства. Решения, вызывающие юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки на сайте не принимаются.